Transformación digital y gestión de riesgos financieros y operativos: impacto de la automatización de procesos en la eficiencia, el control y la toma de decisiones del sector financiero
DOI:
https://doi.org/10.63969/csyhd442Palabras clave:
Transformación digital, automatización de procesos, riesgos financieros, riesgos operativos, control internoResumen
La transformación digital está modificando la organización de las actividades financieras mediante la incorporación de sistemas automatizados, plataformas digitales y capacidades analíticas orientadas a mejorar la eficiencia, fortalecer el control y apoyar la gestión de riesgos. El análisis se orientó a determinar la incidencia de estas transformaciones sobre los riesgos financieros y operativos, considerando sus efectos en la eficiencia de las operaciones, el control interno y la toma de decisiones. Se desarrolló un estudio cualitativo, descriptivo y documental bajo los lineamientos de PRISMA 2020. El análisis permitió identificar relaciones entre la incorporación tecnológica, el desempeño operativo, los mecanismos de supervisión y los procesos de decisión institucional. Los hallazgos mostraron que las soluciones digitales favorecieron la reducción de tareas repetitivas, agilizaron el procesamiento de información y fortalecieron determinados mecanismos de supervisión. También se identificaron nuevas exigencias relacionadas con ciberseguridad, continuidad operativa, calidad de datos, gobernanza tecnológica y supervisión de modelos. Se concluyó que los beneficios derivados de la transformación digital dependieron de la articulación entre tecnología, capacidades institucionales, control interno y gestión integral de riesgos, junto con la preparación del personal para responder a las nuevas condiciones operativas.
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